目前日期文章:201308 (4)

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只有重視專案管理的政府才能提振行政效率(二)上週日趁赴上海授課,搭從台北松山來回浦東包機直航之便且需配合本週日返台需停留一週時間之考量,便決定代表學會接受Pometric大中華總經理John Chan 之邀利用空檔到北京拜訪以討論如何加強雙方對報考PMP/CAPM應試者的服務及合作。其實,最重要的還是John為我安排赴「中國國家外國專家局(外專局)」拜會的機會,瞭解這大陸官方與PMI合作舉辦PMP考試的單位目前準備推動有哪些新的政策。當然,順便也與觀買房子察還剩20天就要舉辦2008年奧運的北京與以往有甚麼不一樣。此外,身為GPAC(大中華項目管理促進會)台北的主席與GPAC北京的委員們就今年10/31~11/2間在北京清華大學舉辦的IPMF2008(北京國際專案管理論壇)進行會議籌備討論也是我此趟北京行的目的之一(且藉此與北京夥伴強茂山教授等分享去年我們在台北成功舉辦IPMF2007的經驗)。繼上一期電子報我的專欄主題談「專案管理與政府行政效率」之後,我這次從走訪大陸外專局與觀察北京奧運的籌備給我更大的租房子震撼與回響。一到北京首都機場就可感受到這個即將要迎接奧運來臨國家的氣魄(上海浦東二航站亦是如此)。尤其,令我驚訝的是我前後到北京七、八次,這是我第一次看到天空有所謂真正的「藍天白雲」(絕不誇張的說我常去的上海、深圳與廣州還未曾見過)-顯然北京為改善空氣品質與降低污染所作一切諸如建築工地及製造汙染源的工廠全面停工、公務車使用減半等許多措施似乎發揮了效果(若再加上即將實施隔日單雙號車牌輪流上路地話情況應更加改善)。另與房屋出租之前相比,街道確實乾淨了、喇叭等各種噪音少了,連人也好像文明多了。途經氣宇昂軒、集工藝技術與設計藝術於一身的「鳥巢」奧運主場館確實不同凡響,精心打造不同造型的各單項運動比賽分館亦均如期落成,您已可以感覺出來了-北京早已經準備好了要讓全世界刮目相看。此外,就以我所下榻位於中關村酒店的一帶來看-超大型的購物中心、一棟棟新的商務大樓、中西合璧高級的餐廳,熙來攘往的人潮-這是一個經過精心設計、重新塑造過的北京。其中,這隱含售屋網了多少政府的執行力與行政效率,主管單位對這麼重大的國際級計劃(Program)及大大小小可能上千個專案、子專案的用心及目標的有效達成(當然,我們還是要看這奧運計劃的最終結果)。2008年7月18日上午九時我在John及Eric及 Iris其兩位Staff陪同下至外專局(State Administration of Foreign Experts Affairs, 簡稱SAFEA)拜訪,由培訓中心鄭杰處長及其五位專案經理接待。我首先代表PMI台灣分會對本會的發展歷程與舉辦的重要活動以PowerPoint 作了20分鐘賣房子簡介。接著,鄭處長說明SAFEA如何引進延攬外國專家(一年「請進來」四萬人次)及如何培訓大陸從中央到省縣市政府中高階公務人員及大型國營企業幹部(一年「送出去」四十萬人次)。而SAFEA的人才培訓以「項目(專案)管理」、「人資管理」、「營銷管理」、「進出口貿易」及「能源管理」等五大重點專業為主;再加上出國人員外語(英、德、法、日、俄)訓練與檢定考試(每年120萬人次)等。讓我印象深刻的是SAFEA從1999年即開始推動「項目管理」的學習(新成屋明年6月將舉辦大型活動慶祝引進「項目管理」十週年慶),且與PMI合作以類似「國家級」的方式執行PMP證照考試(目前大陸PMP已超過3萬人)。尤其,大陸中央政府的「國有資產管理委員會(國資委)」更擘劃了項目管理人才培育的推動計畫,且要先以高階領導人作為培訓對象,其範圍包括中央(部、局、司、處長)、地方(省、縣、市長)及150家各大型國營企業所有高階主管(且先以20家已為世界500強的企業開始,如中石化、中海油、中國移動等)。鄭處長說:「房屋買賣國家領導人胡錦濤把超過50%的時間用在管理國家大的項目建設上,而所有各階層的領導亦是處理其單位各重要的項目上,所以他們當然要懂項目管理」。這句話告訴我們大陸政府為何如此重視「項目管理」作了一個很重要的註解。兩個半小時的會議結束後,培訓中心白主任特地從他其他行程之後趕來主持與我們所有與會人員的午宴。席間,我也向白主任請教許多問題並交換許多在兩岸推動項目(專案)管理的意見。其中,我表達了「大陸是由政府帶頭推動項目(專案)管找房子理,台灣卻完全看不到政府的影子,而一直是由民間的專業社團組織在默默地耕耘」。而白主任還特別口頭邀請我本人率本會會員組團參加明年6月所舉行SAFEA推動項目管理十週年慶的一系列活動。我則在致贈「中文繁體PMBOK Guide第三版」精裝本、「專案管理基礎知識與應用實務」兩冊、IPMF2007光碟一套及相關本會介紹資料給外專局後結束此趟非常有意義的訪問。訪後,我領悟了一個道理-〝當年經國先生主政的時代雖然威權,但他用專業的李國鼎、孫運璿、趙耀東土地買賣-威權加上專業卻可打造出一個既廉能又充滿執行力的政府,致創造出台灣的經濟奇蹟〞。現在大陸政府當然是威權,但也不遺餘力從上到下的大量培養專業的領導人才(尤其是專案管理),所以他們會像當年台灣一樣的成功,況還會更成功。讓我們還是為馬政府及劉內閣加油吧!2008/7/21刊載於 http://www.pmi.org.tw/e-letter/29/29.htm#A0002

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蘭陽一日遊烏石港(安達魯西亞號)+冬山瓜棚月台2010/9/22(一)為了一睹安達魯西服西亞號的風采,特地搭火車到宜蘭頭城烏石港並順遊七星山步道及新蓋好的冬山車結婚西裝站.抵達港口時看到了繞了好幾圈ㄉ人龍在排隊等候上船,若要上船參觀須等上3-4結婚小時,再加上天氣炎熱,因此只好放棄登船安達魯西亞號一六三二年曾造訪宜蘭西裝,2010年的9月21日再度以過去古代風華,來到頭城鎮烏石港.「安達魯西亞號」是襯衫仿17世紀大航海時代的加雷翁艦,全長約50公尺.高40公尺.有六層甲板.三大桅桿訂做禮服.七張帆.「安達魯西亞號」僅靠風力推動前進.依羅盤辨方位.靠繩索控制風帆.調濾桶整航行的方向與速度。這艘船是由西班牙的安達魯西亞省出資建造,從2008年9月節能燈具動工,2010年1月完成,總造價600萬歐元,約為新台幣2億7仟多萬元.礙於西班牙酒店經紀當地禁忌,上船不得撐傘 船頭登下方有一"聖母像"因逆光所以拍不清楚 船酒店工作頭燈

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書摘:第56號教室的奇蹟  寫這本書的感覺是個特別的經驗。     我知道自己並沒有超越常人之處,做的工作和其他數千名認真奉獻、希望世界變得更好的教師們是相同的。失敗和睡眠不足都是家常便飯。我經常一大清早醒來,就開始為了一個無法被妥善照顧的孩子而煩惱不已。當老師有時候真是件痛苦的事。     將近四分之一個世紀的時間,我大部分都在洛杉磯市中心的一間會漏水的小教室裡。很幸運的,少許的天分加上因緣巧合,我能在工作上受房地產到一些表揚和肯定,只是隨著這些獲獎而來的外界關注,讓我沒有一天不感受到龐大壓力。       我不認為一本書就能呈現出霍伯特學校這些「小小莎士比亞們」的真實面貌,但我非常願意分享過去這些年來,身為教師、家長,以及「人」這些不同角色的我,在教育工作上的種種學習和成長。   一年四十八週、每週六天、每天將近十二小時的時間,我和班上的五年級生們擠在非常狹小的空間裡,盡情享用莎士比亞、代數,以及搖滾樂的世界,並抽空帶著買屋網他們四處旅行。內人認為我太過前衛了,好友們更不保留,說我是現代版的「唐吉訶德」,要不就直接說我「瘋了」。       我不能說我一定是對的;有時我明明已經成功地影響了不少孩子,但實際上感受到的成效卻遠小於此。寫這本書目的,只在分享一些我實驗過並且看起來頗為有效的方法而已。   有些只是平凡無奇的常識,有的則混雜了些許瘋狂,但這樣的瘋狂是有章法可循的。現代文化是一場災難,你想在這樣只重視高薪運動員和流行明星的世界買房子中,培養仁慈、傑出的科學家和消防人員,簡直是不可能的任務。       但儘管如此,我們仍在第56號教室裡創造了一個迥然不同的世界。在這裡,我們重品格、講勤勉、推崇謙遜,而且無條件地相互扶持。或許當各位家長的你們,明白我和我的學生們其實一點都不特別的時候,就能了解我對「教育」這件事的一些想法,從而獲得無比的信心和勇氣:你們的孩子一樣也可以非常優秀。     惡魔的行政官員與政客無所不在。教育界本身也存在著不少心胸租房子狹隘的人,再堅強的意志他們都摧毀得了。我目睹過很多優秀的教師和家長,因外在壓力而放棄了開發卓越孩子的潛質。每個教育的失敗都代表某個孩子的真正潛能得不到發展。學校對孩童們的期望,往往低到一個荒謬的程度。種族歧視、貧窮,以及無知主宰著校園;還有不懂感恩的學生讓問題更加的雪上加霜。     我很幸運,某個滑稽的意外「點燃」了我的教育方向。多年前,感到疲倦沮喪的我,花了好幾個星期尋找自己的靈魂,甚至反常地做了某件事--問自己房屋出租到底值不值得再教下去。那些惡魔聯手將我撂倒在地,我就快認輸了。   某天不知何故的,我花了特別多的精神,在班上某個我很喜歡的孩子身上。她是那種老是最後一個被選入隊伍的孩子,文靜認份的小女生,確信自己注定平凡。那天我突然決心要讓她知道,她錯了。     當時在上化學課。學生們正興奮地用酒精燈做實驗,而那位小女孩的燈蕊不知怎地就是點不著。班上學生都希望趕快開始實驗,因此她害羞的請求大家不要管她。   一般來說,在課堂售屋網上我通常不插手,因為失敗也是學習過程的一部分,而且她只是設備出問題,跟我們要探討的化學原則完全沒關係。所以我仍堅持要所有人一起等她,我不要把她孤零零的拋在後頭。     當時那女孩噙著眼淚,感到十分窘迫。那一刻,我對於自己之前都沒向她伸出過援手感到非常羞愧,於是,我決心今天要讓她走出悲傷,順利實驗,讓她回家時臉上可以掛著微笑。   我當時堅決專注的程度,就好像運動員們常說他們「進入忘我境界時,群眾和壓力都化成一片空賣房子白,眼中只看見球。」我彎下腰,近距離地檢視她的酒精燈燈蕊,發現燈蕊的長度不足--短到幾乎看不見。我向前傾,盡量試著用粗頭火柴點燃燈蕊。   此時,燈蕊點著了!我得意地抬起頭,心想這下妳可以破涕為笑了吧。沒想到她只看了我一眼,就害怕地尖叫起來,其他孩子也開始大叫。我不懂大家為什麼都指著我,然後發現我頭髮正在悶燒!那是在點酒精燈時不小心燒到的。這下可好,孩子們都嚇壞了。     六、七個孩子向我跑來,朝我的頭猛打。哈雷新成屋路亞!學生的美夢成真!他們可以一邊用力打老師的頭,還一邊說自己是在解救老師!危機解除後,我覺得自己很白痴(模樣也像),但同時也覺得當老師真好!(這可是好幾個星期以來第一次有這種感覺)。     我發現,自己其實可以無視於第一線教育工作者面對的那些狗屁倒糟事,只要盡一切的努力幫助他人。或許不一定做得很好,但起碼我努力過了。我告訴自己,如果我這麼在乎教學,在乎到連自己的頭髮著火都沒發現的話,那我就走對方向了。從那以後,我房屋買賣決心要用『像頭髮著了火似的』態度來教學。     或許教育界多的是不懂裝懂的人,這些人教過幾年書、打出幾個響亮的口號、架設專屬網站,然後到處巡迴演講。也或許這個速食社會總認為可以用簡單的方案解決複雜的問題。但我希望讀者們明白,真正的卓越是靠犧牲、錯誤,以及大量的努力掙來的。畢竟,成功無捷徑。我們可以做的更好!

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最美空姐!項瑾「分身」遍及全中國被封為中國最美空姐,項瑾說,自己還挺有親和力的。(圖∕取自深航部落格) 深圳航空把空姐當成偶像的行銷手法頗受好評,除了在部落格定房屋出租期找出美女空姐進行專訪,固定的「深航女孩」專欄中,最受歡迎的正妹空姐則是被選為「等高模」(機票銷售網站門口擺放的空姐等高模型)的「粉嘟嘟」項瑾。由於在中國各地都買房子有項瑾的等高模,所以在工作時許多旅客也會找項瑾合照,也有朋友打電話來說在哪又見到她的等高模了。她說,「至於壓力,會有,因為自己某種程度上代表著公司的形象和服務賣屋,在工作和生活中會以更高的標準來要求自己,特別是在服務旅客時,會盡力做到最好。」 圖↓項瑾的美照讓人眼睛一亮。(圖∕取自深航部落格) 項瑾說,自己還挺有親和力的餐飲設備,先前有個小女孩和她父母一起回老家過暑假,小女孩愛哭,她父母也沒轍。一路上項瑾把她當作自己妹妹一樣哄著,還教了她手語。飛機下降後,小女孩說回來時一定要坐她飛的製冰機航班,當時讓項瑾感動中也有點受寵若驚。 圖↓被評為中國最美空姐,項瑾的分身遍佈全國。(圖∕取自深航部落格) 項瑾也曾經演出過電視劇名叫《和空姐一起的日子》,她洗碗機演出一個配角,角色正好也是一名空姐,她還負責指導藝人姚晨關於服務的知識,例如在機艙門口迎客時需要保持微笑,為旅客倒水時倒七分滿即可。項瑾說,自己拍戲時認識了很咖啡機多新朋友,最主要的是圓了自己拍電視劇的夢,也讓更多的人通過電視劇認識了自己與公司。 綽號:粉嘟嘟 星座:金牛座 血型:A型 籍貫:浙江 部門:乘務部(十分部) 飛行冷凍冷藏冰箱時間:6年半 生活觀:恍惚面對世界,筆直面對自己 事業觀:就算不是最優秀的也要力求完美 愛情觀:等待陪我看細水長流 最喜歡的顏色:白色、黑色、灰色、粉色 最喜歡的食鼎曜餐飲設備物:由於我是出名的大胃王,我愛各類美食,從不挑食,所有好吃的我都喜歡吃 最喜歡做的事:逛街、上網、唱歌、看電影、研究美容書籍 性格:內外結合型 自我評價:外表很花店女,內心很男

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